Какво е вербална комуникация?
Вербалната комуникация се отнася до вид комуникация, която включва използването на езикови знаци (правопис и фонема). Това означава, че задължително изисква използването на писмени или устни думи или изрази.
Вербалната комуникация, заедно с невербалната комуникация, са двата страхотни типа комуникация. Вербалната комуникация обаче е уникална за хората, защото включва използването на думата.
Видове вербална комуникация
Вербалната комуникация от своя страна е разделена на две категории:
Устна комуникация
Това е обмен на идеи чрез реч. За да се осъществи този процес, трябва да има код, който е общ за всички участващи, който в случая е езикът или езикът.
С други думи, не може да има устно общуване без съществуването на език и това от своя страна се материализира чрез речта.
Устната комуникация се отнася не само до думите и фразите, които се изразяват в реч, но също така и до звуците и тона, които съпътстват комуникацията. По този начин плач, въздишка, ономатопея или характерен звук също са форми на устна комуникация.
Писмена комуникация
Това е израз на идеи чрез писмен код, независимо дали са думи от един и същ език или някаква конвенционална система, която може да бъде декодирана от получателите на съобщението.
В този смисъл азбуката (и нейните ортограматични правила) са основен код за писмена комуникация.
Вижте също устната комуникация.
Примери за вербална комуникация
Примерите за вербална комуникация могат да бъдат класифицирани според техните видове:
Примери за устна вербална комуникация
- Телефонно обаждане.
- Разговор от човек на човек.
- Гласова бележка.
- Вик.
- Свирка.
Примери за писмена вербална комуникация
- Цифрова или хартиена книга.
- Имейл.
- Незабавно съобщение.
- Писмо, буква.
- Документ.
- Идеограми.
- Логотипи
- Йероглифи.
Характеристики на вербалната комуникация
Вербалният комуникативен процес има определени характеристики, а именно:
Той е уникален за хората
Само хората имат способността да говорят, поради което не е възможно вербалната комуникация да съществува при други видове.
Изисква използването на общ код
Използваният език, както и използваните думи, получени от него, трябва да бъдат известни както на подателя, така и на получателите на съобщението.
Изразява се чрез реч
Ако езикът е кодът, речта е актът, който позволява материализирането на споменатия език, чрез устно или писмено изразяване.
Изисква използването на понятия
При вербалната комуникация знанието и използването на понятията е от съществено значение, за да може да се декодира съобщението, следователно вербалната комуникация изисква абстрактно мислене, качество на човешкия познавателен процес.
Това е процес
Комуникативният акт има поредица от елементи, които са свързани в вербалната и невербалната комуникация и които са от съществено значение за протичането на процеса на комуникация на идея.
В този смисъл елементите на комуникация са:
- Предавател: е този, който изпраща съобщението.
- Приемник: е този, който получава съобщението.
- Код: системата от знаци съставя един език.
- Канал: е средствата, използвани за комуникация (телефон, хартия, компютър и др.).
- Съобщение: е това, което искате да кажете, независимо дали е идея, мнение, намерение, изявление и т.н.
- Контекст: ситуацията, в която се генерира комуникативният акт.
- Обратна връзка: е отговорът, който подателят получава от получателя си.
- Шум: са всички елементи, които биха могли да изкривят съобщението.
Вижте също:
- Комуникация.
- Комуникационни елементи.
- 37 вида комуникация
