Какво е Burnout:
The изгоря това е англицизъм, който може да се преведе като „синдром на изгорял работник“. Използва се в областта на здравето, за да се отнесе към разстройство от емоционален произход, с психологически и физически последици, причинено от високи нива на стрес, претърпяни дълго време в работната среда.
Той е известен също като синдром на изгаряне, синдром на изгаряне, синдром на изгаряне, наред с други.
Синдром изгоря За първи път е описан през 1969 г. от психолога Х. Б. Брадли, докато провежда проучване за най-добрите практики в поправителните заведения за непълнолетни нарушители, и го описва като психосоциален феномен, преживян от полицейските служители.
През 1974 г. Херберт Фройденбергер разширява идеята за изгоря и той я прехвърли на работното място, като гарантира, че претоварването с работа причинява, наред с други симптоми, чувство на изтощение и недоволство.
Шест години по-късно той ще издаде книга със заглавие Високата цена на високите постижения (Високата цена на висока производителност), което би се превърнало в справка за синдрома.
Причини за изгоря
Най-общо казано, причините за изгоря Те са свързани със състояние на хроничен стрес, често причинено от излишък на работни задължения или от условия на несигурност в работната среда. Други задействания могат да бъдат:
- Ниски очаквания за работа, породени от липсата на възможности за растеж в рамките на компанията.
- Динамика на враждебна работа, причинена от липса на приятелство, неуспехи в комуникацията и т.н.
- Повтарящи се работни процедури.
- Професионална и / или лична изолация, което води до липса на социална подкрепа.
- Несъвместимостта между ценностите на компанията и тази на работника, това води до адаптиране към определени норми или принципи, които не се споделят и които в дългосрочен план могат да създадат дискомфорт.
Всичко по-горе може да генерира поредица от психосоматични симптоми, които изтощават работника и оказват пряко влияние върху неговите резултати.
Характеристики на синдрома изгоря
Започвайки през 80-те години, бяха проведени първите задълбочени проучвания за прегаряне, след което бяха установени три измерения за справяне със синдрома: емоционално изтощение, психическо откъсване от извършената работа (или от работното място) и намаляване на изгарянето. изпълнение.
Тези три ръба на синдрома могат да се проявят в различни симптоми, сред които са физически дискомфорт, като главоболие или разстроен стомах, намалена лична и професионална работа и в най-тежките случаи анхедония (частично или пълно отсъствие на удоволствие) и депресия .
въпреки че изгоря Той не се ограничава до определена работна област, установена е по-голяма склонност към страдания при тези работници, които имат високо ниво на човешки взаимодействия, като например:
- Здравни специалисти (лекари, медицински сестри, терапевти, консултанти).
- Държавни служители (социални работници, полиция, пожарникари).
- Персонал за директни продажби (служители в кол центъра, обслужване на клиенти, доставчици на потребителски стоки).
- Административни работници (рецепционисти, асистенти, офис служители).
- Синдром на изгоря при хора, чиято професионална дейност има високо ниво на контрол, като професионални спортисти или старши ръководители на компании.
Изгоря като здравословен проблем
Въпреки че първоначално синдромът на износения работник беше подхождан като социален феномен с психологически и физически последици, днес сложността и обхватът на проблема се разбират. изгоря в качеството на живот на работниците.
В този смисъл Световната здравна организация включва изгоря в своя каталог на болести и наранявания, известен като ICD-11, където е описан като синдром в резултат на хроничен работен стрес, и следователно терминът трябва да се посочва само в контекста на работа.
В тази връзка само здравният персонал е обучен да диагностицира изгоря и направете съответните препоръки.
