Какво е ефективна комуникация:
Ефективна комуникация отговаря на предвидените цели в съобщението, постигайки желания ефект.
Стратегиите или техниките за ефективна комуникация трябва да се фокусират върху ефективността на елементите на комуникация във връзка със следното:
- Подател и получател Като събеседници в комуникацията, изпращачът е този, който разработва съобщението и отпечатва намерението, а получателят, който получава съобщението, модифицирайки поведението си, най-важното е разбирането и толерантността на индивидуалните различия, избягвайки обобщаването и изкривяването на информация.
- Съобщение: по отношение на набора от знаци, които съобщават нещо, съставено от означаващо и означаемо, съобщението трябва да има съгласуваност между тях, като означителят е това, което ние възприемаме, и значението, което разбираме.
- КаналътКато среда, в която се предава съобщението, трябва да намерите правилните инструменти за ефективна комуникация, като използването на информационни и комуникационни технологии, известни като ИКТ.
- Комуникационни елементи
Характеристики на ефективната комуникация
Ефективната комуникация се характеризира с предаване на съобщение по начин, който отговаря на целите, очаквани от подателя към получателя. Характеризира се и с решаването на проблема с интерпретацията, който събеседниците дават на съобщението.
За да бъде комуникацията ефективна, събеседниците трябва да се стремят да се разберат чрез изготвяне на ясно, точно и кратко съобщение. Това означава, че това съобщение трябва да бъде:
- Лесно за разбиране,
- Това обективно изразява това, което се има предвид,
- Изразявайте само това, което е предвидено.
Ефективна комуникация и напориста комуникация
Ефективната комуникация включва асертивна комуникация. Асертивната комуникация в този смисъл се отнася до използването на емоционална интелигентност, така че елементите на невербалната комуникация, като например тона на гласа, могат да допълват съобщението и да не го възпрепятстват.
Ефективна комуникация и ефективна комуникация
За ефективна комуникация е необходима ефективна комуникация, което означава постигане на очакваните цели по отношение на качеството и удовлетворението от резултата от съобщението.
Чрез постигане на целите на предаденото съобщение, комуникацията става ефективна, изпълнявайки очакваните крайни ефекти. В този случай термините за ефективна и ефикасна комуникация могат да се използват като синоними.
Ефективна комуникация и афективна комуникация
Афективната комуникация се отнася до тази, която има акцент върху емоционалното. За да бъде ефективна афективната комуникация, трябва да се използват и двете стратегии за ефективна комуникация, като например разбиране на индивидуалните различия, асертивни техники за комуникация и използване на емоционална интелигентност.
