Какви са елементите на комуникацията?
The комуникационни елементи Те са:
- Предавател.
- Приемник.
- Код.
- Съобщение.
- Комуникационен канал.
- Шум.
- Обратна връзка.
Елементите на комуникацията са всички фактори, участващи в процеса на изпращане и получаване на съобщение. Всеки елемент допринася със стойност, която в зависимост от обстоятелствата помага за подобряване или изкривяване на комуникацията.
Предавател
Подателят е началната точка на комуникационния процес, тъй като той е този, който излъчва съобщението. За да бъде постигнато това, подателят трябва да споделя едни и същи комуникационни канали и кодове със своя приемник; в противен случай процесът няма да бъде успешен.
Въпреки че се разбира, че подателят е този, който възнамерява да съобщи нещо, това е гъвкава роля, тъй като подателят може да стане получател и обратно.
A пример за издателя е човекът, който се обажда по телефона, за да започне разговор с друг.
Вижте също Издател.
Приемник
Получателят е този, който получава съобщението от подателя. Слънцето му може да бъде доброволно или неволно, тъй като той може да участва активно в процеса на комуникация, по същия начин, по който може да бъде случайно действащо лице, например когато чуе разговор от други хора или получи съобщение, което не е за него .
В този смисъл получателят може да получи съобщението и да не отговори. Но ако отговорите на него, преставате да бъдете получател, за да станете изпращач, тъй като сега вашата роля включва изпращане на съобщение.
A пример за приемник ще бъде този, който получава обаждането и слуша съобщението на подателя.
Вижте също Приемник.
Код или език
Кодът или езикът е набор от знаци, с които се предава съобщение.
В този смисъл езиковите кодове могат да бъдат:
- Устно: езикът или езикът, изразен устно.
- Писания: съставен от знакови системи, които изискват умения за грамотност.
Кодовете също могат да бъдат нелингвистични, като пътни знаци, които са универсални знаци.
A пример за код Испанският език използва двама души, за да разговарят.
Вижте също Език.
Съобщение
Съобщението е съдържанието, което искате да предадете от подателя до получателя. Съобщението е съставено от комбинация от система от знаци или символи, които предават концепция, идея или информация, познати както на подателя, така и на получателя.
Декодирането на съобщението обаче зависи пряко от останалите елементи на комуникацията. Ако съобщението е изпратено в код или чрез канал, който е познат само на получателя, то ще бъде интерпретирано напълно различно от получателя.
Следователно съобщението се разбира като конкретна информация или съдържание, тъй като неговото значение и интерпретация зависят от множество променливи.
A примерно съобщение това би било причината, поради която издателят се обажда (да даде новина, да направи покана, иск и т.н.).
Вижте също Съобщение.
Комуникационен канал
Комуникационният канал е физическият носител, чрез който съобщението се предава от подателя до получателя. Въздухът е най-често срещаното физическо средство за комуникация (от съществено значение е да се генерират звуците на устния вербален език), но телефонът, мобилният телефон, електронната поща, гласът, наред с други.
A пример за комуникационен канал Те биха били телефоните на подателя и получателя, които позволяват комуникация между тях.
Шум
Шумът е всеки сигнал, който изкривява оригиналното съобщение, което подателят иска да предаде. Шумът може да бъде околна среда (звуци, които пречат на комуникацията), канал (грешки в покритието), изпращач (използване на код, непознат на получателя), съобщение или приемник.
Важно е да знаете откъде идва шумът в комуникацията, за да го намалите или премахнете, за да създадете ясен и ефективен процес на комуникация.
A пример за шум Възможно е подателят да използва думи или фрази на английски, а получателят да не знае езика. Това ще изкриви разговора.
Вижте също Шум.
Обратна връзка
Обратна връзка o обратна връзка Това е контролен механизъм на съобщението от подателя.
Тъй като комуникацията е двупосочен процес и изпращачът и получателят постоянно сменят ролите си, обратната връзка се използва за определяне на ефективността на съобщенията, изпратени от подателя. По този начин лицето, което издава съобщението, може да провери дали то е получено и интерпретирано правилно.
A пример за обратна връзка това би било размяна на въпроси и отговори между подателя и получателя. Тъй като техните роли се сменят непрекъснато по време на комуникационния процес, има обратна връзка.
Вижте също Обратна връзка.
Контекст
Това е ситуацията, в която се генерира комуникационният процес. Включва емоционални, социални, обстоятелствени фактори и т.н. и може да окаже влияние върху обмена на идеи.
A пример за контекст Може да се опитва да проведе телефонен разговор по време на парти. В този случай контекстът (страната) от своя страна може да бъде фактор на изкривяване или шум в комуникацията, ако пречи на процеса да се извърши ефективно.
Вижте също:
- Ефективна комуникация.
- Комуникация.
- 37 вида комуникация
- Процес на комуникация.
