Какво е Внимание:
Внимание това е действието и резултатът от присъствието.
В зависимост от контекста това може да бъде същото като: учтивост, вежливост, любезност, доброта и проява на уважение. Например: „Имахте много внимание с мен“. С това значение се използва особено в множествено число. Например: „Той ни обърна много внимание“.
В психологията „вниманието“ е способността да се възприемат определени стимули. Използва се и за определяне на механизма, който контролира и регулира когнитивните процеси.
В други контексти, използвана като междуметие, думата „внимание“ служи за предупреждение за нещо. Например в армията се използва по този начин, за да покаже, че учение или маневра е на път да започне. За фермерите „внимание“ е договор за продажба на вълна, без да се определя цената, но се позовава на друг договор, сключен преди това. Тази дума идва от латински вниманиеĭo, -ōnis.
Внимание в психологията
В психологията се разбира, че вниманието е перцептивно качество, което функционира като филтър за сензорни стимули. Вниманието позволява да се оценят и да се даде приоритет на стимулите, които те считат за най-важни.
Видове грижи
В това отношение има няколко класификации, които също варират в зависимост от това кой критерий се използва. В зависимост от използваните от човека механизми може да се говори селективно внимание (когато е възможно да се избегнат вторични елементи и стимули, които не са свързани с дейност, която се извършва), продължително внимание (когато се държи стабилно за дълъг период от време), разделено внимание (Когато сте в състояние да обърнете внимание на два или повече стимула едновременно, полезно при разработването на сложни задачи като шофиране). Вниманието също може да бъде доброволно и неволен. В първия случай той се произвежда съзнателно и може да се развива и работи, за да се усъвършенства. Във втория случай това се дължи повече на емоционални проблеми и е по-трудно да се контролира.
Внимание и концентрация
The внимание и концентрация те са взаимосвързани. Когато има елемент на разсейване, концентрацията се губи. Една от причините е съвкупността от екологични стимули, които съществуват при изпълнение на дадена задача. По същия начин, когато дейността изисква умствени усилия, човешкият ум може да търси друг вид дейност. За да направите това, е важно да останете съсредоточени и да избягвате възможни източници на разсейване, които могат да бъдат вътрешни (висящи проблеми или бъдещи планове например) и външни (уличен шум например).
Поддръжка на клиенти
В търговската област, "Поддръжка на клиенти„е услугата, предоставяна на хора, които купуват стока или услуга. Обслужването на клиенти варира от получаване и информация преди извършване на покупка до последващи продажби след продажбата. В големите компании има отдели, посветени изключително на обслужването на клиентите.
Разпръснато внимание
В психологически план има разстройства, свързани с вниманието, като ADHD (разстройство с хиперактивност с дефицит на вниманието). В много случаи се диагностицира от професионалисти и има лечения за него. По разговорен начин, когато има затруднения при поддържането на внимание и концентрация върху определена задача или по общ начин, обикновено говорим за „разпръснато внимание', отнасящи се до невъзможността да се съсредоточи вниманието върху определена дейност.
