Какво представлява устната комуникация:
Устна комуникация Това е, което се установява между двама или повече души, използващи споделен език или код чрез физическо средство за предаване., което традиционно беше въздухът, въпреки че днес можем да добавим телефона или видеоконференцията.
Устната комуникация ни позволява да предадем на човека, с когото разговаряме, информация, идеи, чувства, емоции, убеждения, мнения, нагласи и т.н.
За да проведете устна комуникация, ние използваме гласа, за да възпроизведем звуците на езика, образуват думи и сложни съобщения, които съдържат информацията, която искаме да предадем на нашия събеседник.
За да се осъществи устната комуникация, трябва да участват поне двама души, които последователно изпълняват ролята на предавател (този, който предоставя информацията) и приемник (този, който го получава).
Предаваната информация е известна като съобщение. Това съобщение е разработено съгласно система от езикови звуци, съответстващи на a код или език.
Предаването на съобщението се извършва чрез a физическа среда, което може да е въздухът, но може да бъде и някакво телекомуникационно устройство, като телефон или компютър.
Процесът на устна комуникация от своя страна е поставен в рамките на a контекст които могат да повлияят на значението или значението на съобщението: мястото, ситуацията и обстоятелството, при което то се доставя, ще определят начина, по който то се получава и тълкува.
Устната комуникация се характеризира с това, че е спонтанна, разработена в движение, директна и проста, като прибягва до езика на тялото, за да подсили или подчертае съобщението (жестове, нагласи, пози), като е динамична и непосредствена.
Устната комуникация е типична за човека и се установява във всички области, в които се отнася и трябва да комуникира: от лична до професионална, от политическа до икономическа или търговска.
Примери за устно общуване Те се случват ежедневно: разговор, беседа, лекция, реч, интервю, майсторски клас, дебат, това са доста чести ситуации на устна комуникация.
Видове устно общуване
Спонтанно устно общуване
Спонтанното устно общуване е това, което не се съобразява с предварително установен план, тема или структура, а по-скоро се осъществява под формата на диалог между двама или повече души. Пример за спонтанно устно общуване е неформален разговор.
Планирано устно общуване
Както е планирано, устната комуникация е известна, че се подчинява на предварително изготвен план с предварително разработени насоки, теми или структури. Този план ще насочва процеса на комуникация, така че той да се извършва в определени определени граници. Този тип комуникация от своя страна може да бъде два вида: многопосочна и еднопосочна.
Многопосочна
Планираното устно общуване е многопосочно, когато в рамките на своите насоки за взаимодействие, то установява намесата на няколко събеседници, които предлагат различни мнения и подходи по предварително дефинирана тема или проблем. Пример за този тип комуникация може да бъде дебат.
Еднопосочна
Говорим за еднопосочно планирано устно общуване, когато то включва само един оратор, който се обръща към аудитория, за да изложи широко тема или въпрос. Примери за еднопосочна комуникация са речи, лекции или майсторски класове.
Устна и писмена комуникация
The устно общуване Това се случва в реално време между двама или повече души, използвайки гласа и споделен код за предаване на съобщение, в средата на определен контекст или ситуация. Това е спонтанно, директно, просто и динамично.
The писмена комуникация, От друга страна, той се произвежда по забавен начин: предавателят използва графични знаци, за да изрази писмения код на даден език, за да създаде съобщение, което по-късно ще бъде получено и дешифрирано от приемник. Характеризира се с по-високо ниво на разработка и планиране. Освен това, в сравнение с устната комуникация, която е краткотрайна, писането остава.
